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关于建设银行短信服务费用退款流程图，通常包括以下步骤。
1、客户向建设银行提出短信服务费用退款申请，可以通过网上银行、手机银行、电话银行或者到银行柜台进行申请。
2、银行审核客户的退款申请，银行会核实客户的身份信息和退款原因，确认是否符合退款条件。
3、审核通过后，银行会将退款信息录入系统。
4、退款操作，银行根据退款方式和客户账户状态，进行退款操作，如果客户是通过信用卡支付短信服务费用的，退款会直接返还到信用卡账户；如果是通过储蓄卡支付的，退款会返还到储蓄卡账户。
5、退款成功通知，银行会通过短信、电话、邮件等方式通知客户退款成功，并告知客户退款金额和退款时间等信息。
具体的流程可能因地区、时间等因素有所不同，建议您直接联系建设银行客服或到当地建设银行柜台进行咨询，以获得最准确的信息，如果您需要填写相关表格或提供相关信息，请按照银行的要求进行操作。